Tukifoorumi

Ei. Ainoastaan alueviestit otetaan huomioon, yksityisviestejä ei siis lasketa mukaan. Foorumia ei voida valitettavasti palauttaa toimenpiteen vaatimasta suuresta ajasta johtuen.

MITÄ?!
Miksei tästä ole kerrottu mistään? Emme voineet tietää tuollaisesta. Miksei tästä seikasta ole ilmoitettu?
Olette nyt tuhonneet viimeiset kolme vuotta. Ihan vain, koska ei ole ilmoitettu, että yksityisviestit eivät käy. Ja miksei kukaan ole huomioinut foorumilla äskettäin tapahtunutta, mutta kuitekin melko pientä ulkonäkömuutosta? Miksei tällaisia asioita katsota, kun foorumeja poistetaan täysin syyttä?
Eikö siis ole mitään mahdollisuutta enää koskaan nähdä niitä miljoonaa yksityisviestiä jonka olemme vaivalla kirjoittaneet, saatikka foorumilla itsellään tapahtuneita viestejä?

Olisiko mahdollista saada vaikka jotenkin kaikki viestit pelkästään, ilman foorumia, itselle? Koska typeränä kuvittelin, että tiedot säilyisivät foorumilla, enkä siksi ole pitänyt kiirettä varmuuskopioinnissa. Osa on tallessa, mutta suurin osa katosi.
Ihan sama tuleeko viestit pelkkänä pötkönä ilman välilyöntejä tai jotain, mutta on tiedättekö ehdottoman tärkeää, että saisi edes sillä lailla kaiken takaisin. Koska tässä ei nyt ole enää kyse pelkästä foorumista.

Olen kieltämättä aika tuohtunut saamastamme kohtelusta. Ei se mitään, vaikka teillä tuntuu välillä olevan ongelmia pitää paikka pystyssä ja omalle foorumille ei silloin pääse sisään, mutta on törkeää poistaa foorumeja ilman ennakkovaroitusta. Varsinkin, jos ette pysty olemaan varmoja, ettei siellä oikeasti ole elämää.

Ei, emme luovuta tietokantoja ulkopuolisille.

Softa poistaa foorumit automaattisesti antamiemme ehtojen perusteella. Jos foorumi poistuu, niin se poistuu, eikä asialle voida mitään. Foorumi poistuu aina käyttämättömänä eli ei viestejä foorumille tiettyyn aikaan. Vastuu on käyttäjällä varmistaa, että foorumi on käytössä niin kuin käyttöehdoissa lukee. Jos ei ole tutustunut käyttöehtoihin tai tiennyt tiettyä seikkaa, vastuu mahdollisista vahingoista ei ole meillä. Emmekä voi asialle mitään, jos mainostulot eivät riitä palkkaamaan tänne väkeä palauttamaan foorumeita käyttäjille. Palvelemme kaikkia parhaamme mukaan mutta valitettavasti foorumien yms. palautus vie liikaa resursseja, eikä siksi kenenkään foorumeita yms. enää palauteta.



Pahoittelemme, että fooruminne on poistunut käyttämättömänä, mutta asialle ei valitettavasti voida tehdä mitään. Mainostulot näistä palveluista ovat sitä luokkaa, että juuri ja juuri saadaan palvelinkulut katettua ja paljon menee myös omasta rahapussista ja Nettisivu.org on esimerkiksi tappiollinen meille. Ymmärrät varmaan, miksi emme voi palvella asiakkaita käyttämättömien foorumeiden ja blogien palauttamisessa, jos ne poistuvat käyttämättöminä. Resursseja ei ole siihen ja pari ylläpitäjää tekee hommiaan parhaalla mahdollisella tavalla, kaksi avustajaa mukaan luettuna, mutta kullakin on myös omia hommia ja menoja, joten aivan tauotta emme voi näitä ilmaispalveluita pyörittää eli vastauksissakin on joskus viiveitä.

Kaikille on täällä myös samat säännöt eli valitettavasti emme voi palauttaa käyttämättömiä foorumeita ja blogeja. Pahoittelemme kertaalleen.

Viimeinen viesti oli foorumilanne 22. helmikuuta 2010, joten se on ollut sääntöjemme mukaan selvästi käyttämätön.

http://webcache.googleusercontent.com/s ... fi&strip=1

Myönnän, että olemme tuon päivämäärän jälkeen puuhailleet lähinnä yksityisviesteissä, johtuen ihmisten katoamisesta, etusivun päivityksestä ja toisaalta siitä, ettemme kokeneet tarpeelliseksi kuormittaa foorumia tarkoituksettomilla viesteillä. Ilmeisesti olisi pitänyt.
Viimeinen viesti foorumillamme tuli yksityisviesteihin 15. heinäkuuta 2010 15:23:57. En ymmärrä, miksei tämä teidän systeeminne ota huomioon yksityisviestejä.

Entä kuinka paljon rahaa vaadittaisiin, että saataisiin tekstit takaisin? Opiskelijan varoilla tuskin saadaan mitään maksettua, mutta kai sitä jonkun kuukauden elää pelkällä näkkileivällä. En aio päästää elämääni hukkaan ihan vain, koska teidän systeemissänne on virhe.

Missähän se virhe on, systeemissäkö, jossa on kirjoitettu selvät ohjeet uusien rekisteröityvien luettaviksi, vai heissä, jotka ovat jättäneet ne lukematta tai luettuaan unohtaneet?

Muuten tällainen ilmaispalvelu elää sitä paremmin, mitä enemmän sitä käytetään, eli mitä enemmän käyttäjät keskustelevat keskenään myös julkisesti. Ainoa todennettu haitta runsaasta käytöstä on ilmennyt ruuhkaisina aikoina, jolloin siirtokaista voi olla hetkittäin runsaasti kuormitettuna, ja näkyy käyttäjille viestien hitaana kulkuna.

Vika on siinä, ettei huomioida sitä, että kaikki asiat eivät ole tarkoitettu kaikkien nähtäviksi. Se, että keskustelu on aktiivista yksityisellä puolella pitäisi mielestäni riittää kertomaan, että foorumilla on elämää, saatikka se, että muutamaan otteeseen päivästä henkilökohtaisesti kirjaudun sisälle. Toki on olemassa poikkeuksia, jolloin jätän jonakin päivänä kirjautumatta, mutta silti.
Viestien hidas kulku on tähän asti aiheuttanut pelkästään viestien katoamista. Ja tiedätkö miten ärsyttävää on kirjoittaa tunnin-pari viestiä, joka sitten katoaa jonnekin? Ymmärrän hyvin, että palvelu ruuhkaantuu tietynlaisissa tilanteissa ja tämä on OK siltä kannalta. Mutta edelleenkään en suostu hyväksymään sitä, että te tuhoatte elämäni vain, koska kirjoitan yksäreitä, en julkisesti. Tähän asti olen ollut harvinaisen tyytyväinen tarjoamiinne palveluihin - hienoista jumitusta toisinaan, mutta mitä pienistä, sillä edelliset foorumit ovat pahimmillaan olleet välillä viikkoja poissa käytöstä. Mutta nyt on vaarana teille, että menetätte asiakkaan.
Vaikka mitäpä väliä parilla nuorella teille on.

Joten kertokaahan hyvät herrat, kuinka paljon joudun maksamaan, jotta saan elämäni takaisin?

Pisteenkin kirjoittaminen julkiseen paikkaan foorumilla joka kuukausi kerran pitää foorumin aktiivisena. Ohjelmistossa ei ole vikaa, jos käyttäjä jättää noudattamatta ohjelmasääntöjämme joko tiedostaen tai tietämättä. Emme luovuta tietokantojamme edes maksua vastaan. Asiahan on niin, että kaikille on samat säännöt, jos foorumi poistuu käyttämättömänä, sitä ei palauteta. Ilomielin palauttaisimme sinunkin foorumin mutta tässä on pari ongelmaa:

a) aikaa ei yksinkertaisesti ole
b) resursseja ei yksinkertaisesti ole
c) palautettuamme poikkeuksellisesti sinun foorumi sadat muutkin palautusta tulevat vaatimaan

Eli valitan mutta asialle ei voi mitään. Emmekä voi vaikuttaa miten paljon rahaa palveluista saamme ja ymmärrät varmaan, ettei ole varaa sijoittaa kaikki omatkin tienaukset siihen, että saadaan käyttäjille, jotka eivät noudattaneet ohjelmasääntöjä foorumit palautettua. Palvelimiakin hankkisimme lisää, jottei ruuhkaa olisi lainkaan koskaan mutta ne maksavat ja mainostulot eivät lisähankintoja yksinkertaisesti salli.

Yksityisviestit ja chatviestit eivät kuulu siihen asiaan, että onko foorumi aktiivinen. Näin lukee myös ohjelmasäännöissämmekin, koska posti tarkoittaa nimenomaan julkista viestiä.

Varmuuskopioita otamme ja käytämme siis vain silloin, kun itse niitä tarvitsemme, emme siis luovuta niitä käyttäjille, vaan ne on pahan päivän varalle otettuja säännöllisesti, jos vaikka palvelin rikkoutuu tms. jonain päivänä. Tarjoamme kyllä foorumeissa varmuuskopiomahdollisuuden käyttäjille ja se on käyttäjän vastuulla tutustua siihen ja ruveta varmuuskopioimaan säännöllisesti, jos vaikka haluaa varmistaa fooruminsa tai siirtää jonain päivänä muualle. Turvallisuussyistä käyttäjien varmuuskopioita ei voida palauttaa käyttöön, vaikka olisivat tuoreimpia kuin meidän ottamat.

Muistan teitä muistokirjoituksessani.
Mielestäni, ihan kehitysmielessä, kannattaisi vastaisuudessa laittaa tämä foorumeja poistava osa huomioimaan myös yksityisviestit, sekä sen, milloin viimeksi on käyttäjiä ollut aktiivisena.
Enkä halua foorumia takaisin, vain pelkät tekstit, sillä...no ei sen väliä. Ette te voi ymmärtää, miten tärkeäksi muutama kirjain saattaa muuttua ajan kuluessa.

"...ettei ole varaa sijoittaa kaikki omatkin tienaukset siihen, että saadaan käyttäjille, jotka eivät noudattaneet ohjelmasääntöjä foorumit palautettua."
Dot dot dot. Enkö minä juuri sanonut kahdesti voivani maksaa saadakseni tekstit takaisin?

Eikö ole mitään mahdollisuutta saada omista teksteistään varmuuskopioita itselle, kun ne kerran teillä ovat? Koska ihan oikeasti, on ihan yksi lysti mitä sille foorumille kävi tai näin, ainoastaan teksti merkitsee minulle mitään. Enkä edes tarvitse kaikkea, mitä foorumilla oli. Vain joitain osia sieltä.
Kiltit..?

Voithan sinä oikeuteen asti asia viedä mutta emme voi valitettavasti toimia niin kuin itse haluat, koska silloin muutkin, joiden foorumit poistetaan käyttämättömänä tulevat samaa meiltä vaatimaan ja kyse on vain ajasta ja resursseista. Tämä on ilmaispalvelu, kukaan ei maksa meille siitä mitään ja silti on tarjottava tukea sekä hankkia palvelimet yms. jutut ja 2 miestä täällä on töissä ja kaksi avustajana vapaaehtoisesti, minullekaan ei siis mitään tästä tule, olen vaan hyvää hyvyyttäni täällä vapaaehtoisena avustajana, palkkioksi saan sivutilan omalle projektille Mediablogi.

Ja kyllä, on harmillista kertoa, mutta emme voi edes maksua vastaan antaa tietokannat.

Niin kuin ohjelmasäännöissä lukee, sen pohjalla myös eletään täälläkin eli ei voi mitään, jos käyttäjä ei ollut tietoinen, että yksäreitä ei lasketa. Postit eivät YV:itä tarkoita. Valitan mutta ei voi mitään asialle.

Tomiin otin yhteyttä ja hän sanoi, että jos löytää ajan, katsoo viikonlopun aikana asiaa ja palauttaa foorumisi.

Ole yhteydessä osoitteeseen webmaster(at)foorumi.info.

foorumini poistui ilmeistesti, vaikka itse kirjoitin sinne heinäkun alussa. Onko mahdollista palauta siitä, siinä on ollut hyvin arvokasta tietoa.

Kiitos etukäteen
http://p2.foorumi.info/ravenstot/

Koitan katsoa tilanteen vielä ennen aamua ja palauttaa ne jotka ovat aiheetta poistettu. Kesätyöntekijä oli näiden poistojen takana, vaikka asiaa nimenomaan useaan otteeseen teroitettiin, että hommassa täytyy olla tarkkana.